낭만로은 하우스

관료주의 속성 ＊자기권력에 취해 남의 말을 듣지 않는 꼰대같은 상사 ＊그 상사의 위압에 눌려 할 말을 하지 못하는 (눈치보는) 부하직원 ＊또 그 위에 있는 여러 관료들 중에서는 자기의 승진이라든지, 절차를 벗어났을때 자기가 받게 될 불이익만 생각해서, 실제로자기 직원이라든지 ..

2019.12.4 ~ 4 침묵은 하나의 능력이다 침묵의 필수 원칙 1. 침묵보다 나은 할 말이 있을 때에만 입을 연다. 2. 말을 해야 할 때가 따로 있듯이 입을 다물어야 할 때가 따로 있다 3. 언제 입을 닫을 것인가를 가장 우선적으로 고려해야 한다. 입을 닫는 법을 먼저 배우지 않고서는 결코 말을 잘 ..

2019.11.24 ~ * 공식적인 회의보다는 자유로운 대화 속에서 문제 해결의 실마리가 풀린다. 이것이 복잡계가 가지는 창발성이다. * 대표성 휴리스틱( heuristic) - 사물의 어떤 특징이나 속성 만을 보고 전체로 확대해 버리는 것. * 가용성 휴리스틱( heuristic) - 맨 처음 머리에 떠오르는 인상과 정보..